Pauline Maxwell insåg tidigt betydelsen av gott  ledarskap, gruppens relationer, pedagogik och den enskildes bidrag till gruppens framgångar. Militärtjänstgöring inom artilleriet följdes av yrkesofficersutbildning på Militärhögskolan Karlberg, och resulterade i certifiering som UGL-handledare vid Försvarshögskolan, senare även kompletterad med certifiering på engelska. Med förståelsen för vad kraftfull och strukturerad coaching kan åstadkomma i form av resultat för både verksamhet och människa, valde Maxwell att ta dessa insikter ut i det civila livet.

Med vikten av självledarskap helt tydlig för Maxwell, och nyfikenheten för det mellanmänskliga, blev försäljning en självklar arena att tillämpa coaching och lärdomar från det militära. Detta, i kombination med hennes egenskaper såsom rak tydlighet, kreativitet, kraftfullt lyssnande och stor kapacitet för leverans, tog både henne och grupper hon jobbade med framåt i ett raskt tempo.

Ett samarbete med Hyper Island både i Stockholm, Manchester och London gav Maxwell möjlighet att nära ny glöd i att leverera ledarträning och i synnerhet executive coaching.

Maxwell är Internationellt Certifierad Coach och Internationellt Certifierad Executive Coach av International Coaching Community (ICC). Maxwell är även Internationellt Diplomerad Coach i enlighet med ICFs kärnvärden.

Maxwell har många års erfarenhet av förändringsarbete och förändringsledarskap, inte minst inom den ständigt skiftande telecombranschen. Att jobba under såväl uppstarter som nedläggningar av kontor, fusioner och avknoppning, och samtidigt leverera samma resultat eller oftast bättre än tidigare. Hon är van att se till önskemål, behov, resultat och strategisk riktning, för att sedan bygga, leverera och utvärdera utbildningsprogram och koncept, i det lilla till det stora.

Hon har ägt, kravställt och byggt utbildningskoncept vid dessa tillfällen i mer än ett decennium. Stöttat chefer och teamledare i hur de kan ge stöd till sina medarbetare för att nå de resultat som efterfrågas. Hon är van vid att ha ett löpande pedagogiskt säljträningsansvar. Hon har framgångsrikt ansvarat för implementerandet av en bevisat säljande samtalsretorik, väl beprövad säljträning och säljcoaching under en av de större fusionerna inom telecom med gott resultat.

I sammanhanget fusioner ansvarade Maxwell för hur den kommersiella planen uttrycks retoriskt till och av alla, både inhouse och outsourcingpartners, så att kunden möts av en konsekvent samtalsretorik med hög igenkänningsfaktor, oavsett vilken av alla 800 medarbetare de hamnar hos. Maxwell har en unik erfarenhet av och förmåga att skapa intäkter genom att optimera kundmötet, med nöjdare kunder och bättre affärer som följd.

 Nyfiken och vill veta mer?

Skriv till oss dygnet runt via vårt kontaktformulär. Vi kommer att svara så snabbt som möjligt.